Дыбр

[isloch]

Счёт от электрической компании оказался в полтора раза выше, чем обычно. Муж начал разбираться, позвонил с вежливым вопросом WTF?! Мы почти неделю сидели без электричества и тут нежданчик. Компания сообщила, что "когда мы посылали счёт, мы не видели сколько электричества потрачено и estimated. Вернуть деньги не можем, но зачислим в счёт следующего месяца". Ну, окей, не видят, но хоть немножко предположить, что отсутствие электричества в течение 5 дней (а эта информация у них есть) не может поднять счёт на 50% совсем не судьба? (Если что - вопрос риторический)

Comments

[chuka_lis]

козлы.

[isloch]

Не могу не согласиться. При этом провайдер через несколько дней после отключения (то есть когда подключили проценто 10 от всех), выслал письма, что счёт будет уменьшен из-за невозможности использования интернета. Тоже estimated.

[chuka_lis]

да, жлобство. если они "не могут посмотреть" сколько потрачено, идет оценка по среднему. она не может быть на 50% выше. на лицо наглый "сбор денег" с несчастных клиентов, которые пострадали от урагана, для компенсации затрат компании.

[isloch]

Да, мудаки, чоужтам. Но менять компанию пока не будем - при всех минусах у нас счета за электричество раза в полтора-два ниже. Главное, при autopayment отслеживать вотэтовсё. Я так понимаю, расчет на то, если большинство настроило autopayment, то проверять не будет - оплачено и ладно

[juan_gandhi]

Хороши!

А что б не снимать со счётчика? У нас в Каролайне просто приходят и снимают.

Во Франции вообще дурдом в этом смысле. Они а) вычисляют среднее за прошлый год, и так и снимают. Потом пересчитывают. Хотя счётчик у них электронный, сам рапортует. б) снимают налог на электричество (20% от уплаченного) внезапно раз в год. Этак 300 евро за раз.

[isloch]

У нас, похоже, Франция (ну, не считая налогов). Утверждают, что невозможно индивидуально снять показания, мы отправили фото.

[chuka_lis]

ну да,индивидуальные счетчики как раз потому и стоят, что "невозможно индивидуально снять показания".

[stringbasso]

у нас уже 3 года электронный сам рапортует, раньше по е-майлу 1-5 числа подавали (но раз в год можно и проверить соответствие счётчика и циферек в счёте - были у людей неприятные сюрпризы)
но если пропустишь забыл/отпуск и тд, насчитывают по среднему, но перерасчёт - в конце года

[ryjii_kot]

О, у вас тоже estimated считают так, чтобы себя не обидеть.

Сволочи, конечно.

[isloch]

Ага. Я как-то относительно спокойно относилась, они всё же не наглеги, но тут цыганочка с выходом: электричества получили на четверть меньше, а счёт в полтора раза больше.

[tima]

а может вы после сидения без электричества, потом наверстывать стали?!

[isloch]

Скорее наоборот - некоторую технику по инерции ещё какое-то время не включали. Да и показания счётчиков есть