isloch

Счёт от электрической компании оказался в полтора раза выше, чем обычно. Муж начал разбираться, позвонил с вежливым вопросом WTF?! Мы почти неделю сидели без электричества и тут нежданчик. Компания сообщила, что "когда мы посылали счёт, мы не видели сколько электричества потрачено и estimated. Вернуть деньги не можем, но зачислим в счёт следующего месяца". Ну, окей, не видят, но хоть немножко предположить, что отсутствие электричества в течение 5 дней (а эта информация у них есть) не может поднять счёт на 50% совсем не судьба? (Если что - вопрос риторический)

Два часа последнего отпускного дня потратила, чтобы отправить перевод через zelle. И так каждый второй раз. Дурацкая компания (но техподдержка хорошая, врать не буду).

 Поехали сегодня за тентом в волмарт (мы их там всё время покупаем - третий за 10 лет), по дороге к кассе углядели outdoor prep grill table. Всем семейством выдохнули "Да!" Цена $117. На подъезде к кассе муж углядел на коробке стикер "распродажа, цена $94". Кассирша билась аки лев за $117. И нет, не потому, что на ценнике такая цена - она просто не знала, как ввести распродажную цену.
Перед нами покупатель оставил на кассе 20 банок с клеем, потому что та же беда - распродажная цена не внесенная в систему.
Покупатели за нами начали внимательно осматривать свои покупки, что-то подозревая.
И да, мы встали в эту кассу потому что там был один человек перед нами, в остальных 3-4. Стоит ли говорить, что те 3-4 были обслужены быстрее чем мы?

Вызвали клининговую компанию помыть окна. Так-то я их регулярно мою, но есть ряд до которых не дотянуться. И вот тут-то я почувствовала разницу между "своими руками" и профессионалами. Окна вымыты так, что кажется их и вовсе нет, все мельчайшие зазоры, углубления, рейлинги надраены, сетки на окна - ходили с мужем после уборки и проверяли есть ли на месте, потому что их просто не видно. Они еще сами и мебель двигали, жалюзи снимали и обратно вешали, и рассказали, какие окна стоит поменять, а какие можно и подождать (мы уже настраивались на замену всех и я вздыхала над ценами). Хоть какие-то плюсы среди субтропической зимы.

Люфтганза второй раз не берет деньги за второй чемодан. И это несмотря на то, что накануне позвонили и уточнили, сколько платить за перевес и получили ответ, что перевес не допускается, так что если хотите - пакуйте второй чемодан и готовьте 90 евро. Интересно, это у них такой баг или фича?
Кстати, сервисом тоже порадовали. Сопровождение у мамы заказано только во Франкфурте, но при регистрации, узнав, что пассажирка английским не владеет, с дотошностью распросили провожающих, довезли до гейта, минуя все очереди, да еще регистраторша прибежала на посадку и провела маму опять же без очереди.
P.S. За багаж мне частично через день отплатили American, затребовав по $30 за чемодан в каждую сторону.

По-моему еще не рассказывала.
Отправляем маме деньги, через moneygram.. Диалог по телефону мужа (М) и работника (Р) компании:
Р: В какую страну?
М: Беларусь.
пауза
Р: Вы уверены? Может Болгария?
М: В Болгарию не хочу. Хочу в Беларусь, Республику Беларусь.
пауза подлиннее
Р: Нет такой страны.
М: ?! То есть как нет? Вот передо мной стоит моя жена - она там родилась.
Р: Вы уверены? Может Бельгия?
М: *медленно, по буквам* Б-Е-Л-А-Р-У-С-Ь. У вас же есть данные (мы не первый раз посылаем через этут систему и у них есть данные отправителя-получателя).
Р: Там ошибка. Нет такой страны.
M: *WTF!* Есть такая страна, точно вам говорю, у меня жена там родилась и жила, я сам там был несколько раз!
Р: Вот передо мной лежит список всех стран - нет такой страны!
М: Погуглите.
длинная пауза
С: А, ну да, действительно есть...

P.S. Поставила тэг "смешное", потому что хоть и маразматично, но я веселилась на весь магазин.

Сегодня пыталась решить вопросы с USPS. On-line не удалось. Пришлось звонить. Подробности ( тут )

Билеты все же купила. В первый раз на моей памяти билеты через сторонний сервис получились дешевле, чем напрямую через перевозчика. Удивлена.
P.S. Разработчиков сайта Люфтганзы бить долго по рукам, чтобы каку в рот не тянули ересь пользователям не сразу тащили, а на себе опробовали для начала.

Никогда не ругалась на американскую медицину - то ли мне везло, то ли я достаточно пофигистична/позитивна, но вот так сложилось, что плюсы (много!) побеждают минусы (стоимость). Но сегодня и меня проняло: записалась к врачу (выбирала как по отзывам знакомых, таки по ревью в интернете), заранее, на второе место в очереди (поинт был в том, что будучи второй время приема не сместится на сильно позже - рабочий день, как никак), анкеты-формы все заполнила заранее, ну, в общем, подготовилась со всех сторон.
Сначала мне пришлось заполнять все формы заново.
Потом я ждала 45 минут в холле.
Потом меня пригласили в комнату к врачу и там я прождала еще минут 10.
Потом пришла медсестра и скзала, что врач "уже в дороге".
Потом медсестра пришла еще раз и предложила сфотографировать проблемные места (я к дерматологу ходила, проблемы с кожей лица. А могла бы не пояснять, между прочим, и пусть бы вам снились кошмары!), отправить врачу, чтобы та выписала лекарства.
Потом я посмотрела на медсестру.
Появился врач. На 3 минуты.
Потом медсестра и врач обсуждали, что лучше мне назначить, осталось стойкое ощущение, что играли в игру "а давай попробуем это - интересно, что получится?!"

Это второй раз я сходила в гламурное заведение (выбирала, повторяю, по отзывам, ну и по близости к дому), первый раз был окулист, тоже та еще эпопея (за рецептом на линзы ездила 5 раз, так и не выдали, кстати. А про стоимость очков вообще умолчу, мало ли, кто-нибудь слабый сердцем сюда заглянет...). В следующий раз поеду в Гарлем.

Нужно покупать новую машину. Срочно. Весь день просидела на сайтах, выбирала машины, сравнивала, спрашивала, думу думную думала, отложила в wish list моделей пять. После работы поехали смотреть-тестировать вживую. НИ ОДНОЙ машины из списка толком не посмотрели ("не толком" посмотрели одну), на тест-драйв съездили на машинах, про которые даже не думали. И это у меня репутация человека, который продумывает каждый шаг и подстраховывается где может (зануда, короче, как говорит одна моя подруга).
Зарисовочки:
Продавец в Форде: самый лучший. Показал то, что мы хотели, узнал, какие у нас требования, показал, что может нам понравится в силу наших требований, но по меньшей цене и с более привлекатильными опциями. В общем, я не уверена, что я хочу Форд, но я готова вернуться туда, потому что работа отличная.
Продавец в Фольксвагене. В списке не было, просто салон рядом с салоном нашей нынешней машины. Машина замечательная. Продавец - идиот. Утверждать, что машина стоит столько, а он нам дает потрясающую скидку если мы заберем машину немедленно, при этом я тут же проверяю он-лайн эту машину и четко вижу, что "со скидками" машина стоит у него минимум на 20% дороже... Машина мужу, кстати, понравилась, но завтра мы едем смотреть ее же к другому дилеру.
Продавец в Субару. Четко дал понять, что рабочий день у него закончился 15 минут назад и "приходите завтра". Но при этом поинтересовался интересуемся ли мы какими-то конкретными машинами, сбегал за ключами, открыл каждую из интересующих нас машин и пообещал высласть информацию о них на e-mail (выслал) и предложил встречу на завтра, зарезервировав время. В сухом остатке - неплохо.
Продавец в BMW. Отсутствовал. Когда заглянули в салон и спросили о конкретых машинах - нам предложили прогуляться по парковке и посмотреть самим. Впечатлились.
Площадка б/у машин. Закрывались. Продавец предупредил, что сейчас не сможет организовать тест-драйв, потому что 20 минут назад они закрылись, но мы можем посмотреть и выбрать что-то на завтра. Выбранные машины они приготовят для осмотра на выбранное нами время. Выбрали 4 или 5 (не из первоначального списка, мы легких путей не ищем). Заодно скзала, что "очень нравится вон тот Ягуар, покупать точно не будем, но очень хочется прокатиться". Обещали подготовить и его тоже.