Дыбр

[isloch]

Счёт от электрической компании оказался в полтора раза выше, чем обычно. Муж начал разбираться, позвонил с вежливым вопросом WTF?! Мы почти неделю сидели без электричества и тут нежданчик. Компания сообщила, что "когда мы посылали счёт, мы не видели сколько электричества потрачено и estimated. Вернуть деньги не можем, но зачислим в счёт следующего месяца". Ну, окей, не видят, но хоть немножко предположить, что отсутствие электричества в течение 5 дней (а эта информация у них есть) не может поднять счёт на 50% совсем не судьба? (Если что - вопрос риторический)

Comments

[isloch]

Не могу не согласиться. При этом провайдер через несколько дней после отключения (то есть когда подключили проценто 10 от всех), выслал письма, что счёт будет уменьшен из-за невозможности использования интернета. Тоже estimated.

[chuka_lis]

да, жлобство. если они "не могут посмотреть" сколько потрачено, идет оценка по среднему. она не может быть на 50% выше. на лицо наглый "сбор денег" с несчастных клиентов, которые пострадали от урагана, для компенсации затрат компании.

[isloch]

Да, мудаки, чоужтам. Но менять компанию пока не будем - при всех минусах у нас счета за электричество раза в полтора-два ниже. Главное, при autopayment отслеживать вотэтовсё. Я так понимаю, расчет на то, если большинство настроило autopayment, то проверять не будет - оплачено и ладно