Рабочее

[isloch]

Я: "Я обновила файл, пожалуйста, следуйте инструкциям и загрузите его".
Клиент: "А вы что, сами не можете этого сделать?"
Я: "Нет, у нас нет доступа к это части".
Клиент: "Так что, вы предлагаете мне самой это делать?!"
Я: "Я да, вы должны это сделать сами, у нас нет доступа, я выслала вам пошаговую инструкцию, там три пункта"
Клиент: Я что, должна читать ваши инструкции?!"
Вдоооох-выыыыдох.
Я: "Техподдержка, свяжитесь, пожалуйста с клиентом, переписка выше"
Техподдержка через полчаса: "Мдааа...."