Продолжение предыдущего дыбра

[isloch]

Фраза в сегодняшнем разговоре с провайдер "Наш юрист попросил уточнить несколько моментов, могу я поговорить с менеджером?" волшебным образом изменила всё.
К нам завтра приедет представитель провайдера, сам вызовет и оплатит сервис по вывозу пчел и откачке меда, обработают, поменяют короб и изолируют, чтобы пчелы туда не возвращались.
В качестве компенсации и извинений за неудобство предложены Айпад и скидка на услуги на несколько лет.
Если что - с юристом мы действительно разговаривали, и действовали по его рекомендации.

Comments

[chuka_lis]

ну вот, а могли бы и без юриста сделать что надо, было б выгоднее.

[isloch]

Провайдеру

[chuka_lis]

да, я о них.

[juan_gandhi]

Отличный подход.

[isloch]

Я так понимаю, что там был конкретный косяк со стороны support. Разговоры-то записываются и сотрудник поддержки несколько раз повторил "это не моя проблема".

[is_isis]

Oh! You had a solid case! you could’ve negotiated lawyer fees in addition to current compensation.

Because were you to go to court with such a solid case, they would’ve lost more $$$ (or least that much) PLUS had to pay your case lawyer fees.

Anyway, congrats!! :-))

[isloch]

Спасибо. Цель была - избавиться от пчел как можно быстрее. Заработать денег - вопрос не стоял. Суд - это долго, муторно и адвокаты изначально работали бы на предмет мирового соглашения. Мы это уже проходили. Тогда это имело смысл, ибо речь шла об оплате медицинских счетов. Сейчас - лучше так, ибо цена вопроса небольшая, а затянуться могло на месяцы.

[is_isis]

Спасибо. Я понимаю , игра не стоила судебных свеч. )

[isloch]

В мелких делах оно практически никогда этого не стоит.

[juan_gandhi]

Думаю, этот придурок подвергся естественному отбору. Поздравляю!

[isloch]

Да, похоже на то. Спасибо.

[yostrov]

У вас очень хороший юрист!

[isloch]

К этому мы обращались в первый раз, но да, советы дал хорошие. Но судя по разговору вчера с менеджером и сегодня с представителем провайдера - 100% customer service косяк.